Utilizzando GratoWinz, accetti le pratiche descritte in questo documento. Ti invitiamo a leggerlo attentamente.
1. Quali Dati Raccogliamo?
Per offrirti un’esperienza di gioco sicura e personalizzata, raccogliamo due principali categorie di informazioni:
- Dati forniti dall’utente: Quando registri un conto, effettui un deposito o contatti l’assistenza, ci fornisci informazioni personali come nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono e documenti di identità per la verifica KYC (Know Your Customer).
- Dati raccolti automaticamente: Durante la navigazione, i nostri sistemi raccolgono informazioni tecniche come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il dispositivo utilizzato, l’orario di accesso e i dati sulle tue preferenze tramite l’uso dei Cookie.
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati?
I dati raccolti vengono elaborati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Gestione dell’Account: Per creare, gestire e aggiornare il tuo conto di gioco.
- Transazioni Finanziarie: Per elaborare depositi e prelievi in totale sicurezza.
- Conformità Legale: Per adempiere agli obblighi di legge, incluse le normative Antiriciclaggio (AML) e i requisiti delle licenze di gioco.
- Assistenza Clienti: Per fornirti supporto tecnico e rispondere in modo efficace alle tue richieste.
- Marketing (Opzionale): Per inviarti offerte promozionali, bonus personalizzati e newsletter, esclusivamente se hai fornito il tuo esplicito consenso.
3. Condivisione dei Dati con Terze Parti
GratoWinz.com non vende, affitta o scambia i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo con partner fidati e strettamente necessari per il funzionamento del servizio, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento sicuri.
- Provider di giochi da casinò per garantire il corretto svolgimento delle partite.
- Autorità governative o forze dell’ordine, qualora richiesto da obblighi legali e normativi.
4. Sicurezza e Protezione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali all’avanguardia per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Tutte le comunicazioni sensibili tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protette dalla crittografia SSL (Secure Socket Layer), lo standard di sicurezza più elevato del settore.
5. I Tuoi Diritti (Conformità GDPR)
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il pieno controllo sulle tue informazioni. I tuoi diritti includono:
- Diritto di Accesso: Puoi richiedere in qualsiasi momento una copia dei dati personali in nostro possesso.
- Diritto di Rettifica: Puoi aggiornare o correggere informazioni inesatte.
- Diritto alla Cancellazione (“Diritto all’oblio”): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatto salvo per le informazioni che siamo obbligati a conservare per motivi legali (es. normative AML).
- Diritto di Revoca: Puoi ritirare in qualsiasi momento il consenso per le comunicazioni di marketing direttamente dal tuo profilo.
6. Contatti per la Privacy
Se hai domande, dubbi o desideri esercitare uno dei tuoi diritti relativi alla privacy, il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è a tua completa disposizione.
- E-mail:
[email protected] - Tempi di risposta: Ci impegniamo a riscontrare tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni lavorativi.